Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní služieb v štúdiách Nailounge a The SPA by Nailounge, Aupark Shopping Center, Einsteinova 18, 851 01 Bratislava.

2. Rezervácia a objednanie služby

• Rezerváciu je možné vytvoriť telefonicky alebo osobne v štúdiu.
• Rezervácia je záväzná po jej potvrdení zo strany štúdia.
• Zákazník je povinný uviesť pravdivé kontaktné údaje.

3. Storno podmienky

• Bezplatné zrušenie alebo zmena termínu najneskôr 24 hodín pred rezerváciou.
• Pri zrušení v lehote kratšej ako 24 hodín, prípadne pri nedostavení sa, si vyhradzujeme právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny objednanej služby.
• Zrušenie je možné telefonicky na +421 944 788 188.

4. Ceny a platba

Aktuálny cenník je dostupný v štúdiu a na stránke /cennik. Cena sa platí po poskytnutí služby v hotovosti alebo platobnou kartou. Štúdio si vyhradzuje právo upraviť cenu podľa náročnosti zákroku po dohode so zákazníkom.

5. Práva a povinnosti zákazníka

• Zákazník je povinný dostaviť sa včas a v stave umožňujúcom poskytnutie služby.
• Pred ošetrením je zákazník povinný informovať personál o zdravotných komplikáciách, alergiách alebo užívaných liekoch, ktoré môžu ovplyvniť priebeh zákroku.
• Zákazník mladší ako 15 rokov môže byť ošetrený len v sprievode zákonného zástupcu.

6. Reklamácie

Reklamáciu poskytnutej služby je možné uplatniť najneskôr do 7 dní od poskytnutia služby, a to osobne v štúdiu alebo e-mailom na nailoungesk@gmail.com. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia.

7. Darčekové poukazy

Darčekové poukazy sú platné po dobu uvedenú na poukaze (obvykle 6 mesiacov od zakúpenia). Sú prenosné, no nedajú sa vymeniť za hotovosť.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákonov Slovenskej republiky, najmä Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).